Çalışma Şekli

Haftaiçi 08.00 - 17.00

Konum

İstanbul, Anadolu Yakası

Ünvan

Yazılım ve Eğitim Destek Uzmanı

Deneyim

+1 Yıl

Sosyal Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Multinet)
Prim

Departman

Destek

İlan Tarihi

18 Ekim 2021

Setrow İlan : Yazılım ve Eğitim Destek Uzmanı

İş Tanımı:
  • Eğitim ve destek hizmetlerini vermek,
  • E-mail, telefon ve ticket üzerinden müşteri istek ve sorunlarını ilk kontakta çözmek,
  • Gerektiği taktirde müşteri talep ve sorunlarını ilgili ekiplere yönlendirmek,
  • Ürün versiyon test işlemlerini yapmak ve raporlamak,
  • Ürün hatalarını veya geliştirme taleplerini raporlamak, yazılıma bildirmek,
  • Ürün gelişim süreçlerini takip etmek,
  • Müşteri toplantılarına katılım sağlamak,
  • Eğitim içeriği oluşumunda destek sağlamak,
Genel Nitelikler:
  • Üniversitelerin ilgili ön lisans ya da lisans bölümlerinden mezun,
  • IT bilgisine sahip,
  • Diksiyonu düzgün,
  • İletişim becerileri gelişmiş öğrenmeye açık,
  • Analitik düşünebilen,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • Teknik dokümanları anlayacak düzeyde İngilizce bilen,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Temel düzeyde HTML ve CSS bilgisi olan,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Dijital pazarlamaya meraklı,
  • Yeni teknolojileri takip eden,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ve/veya en az 2 sene tecilli,
  • Aktif araç kullanabilen,
  • İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden.