Yazılım ve Eğitim Destek Uzmanı
- Setrow
- Yazılım ve Eğitim Destek Uzmanı
Çalışma Şekli
Haftaiçi 08.00 - 17.00
Konum
İstanbul
Ünvan
Yazılım ve Eğitim Destek Uzmanı
Deneyim
+1 Yıl
Sosyal Yan Haklar
Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Multinet)
Prim
Departman
Destek
İlan Tarihi
18 Ekim 2021
Setrow İlan : Yazılım ve Eğitim Destek Uzmanı
İş Tanımı:
- Eğitim ve destek hizmetlerini vermek,
- E-mail, telefon ve ticket üzerinden müşteri istek ve sorunlarını ilk kontakta çözmek,
- Gerektiği taktirde müşteri talep ve sorunlarını ilgili ekiplere yönlendirmek,
- Ürün versiyon test işlemlerini yapmak ve raporlamak,
- Ürün hatalarını veya geliştirme taleplerini raporlamak, yazılıma bildirmek,
- Ürün gelişim süreçlerini takip etmek,
- Müşteri toplantılarına katılım sağlamak,
- Eğitim içeriği oluşumunda destek sağlamak,
Genel Nitelikler:
- Üniversitelerin ilgili ön lisans ya da lisans bölümlerinden mezun,
- IT bilgisine sahip,
- Diksiyonu düzgün,
- İletişim becerileri gelişmiş öğrenmeye açık,
- Analitik düşünebilen,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Teknik dokümanları anlayacak düzeyde İngilizce bilen,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Temel düzeyde HTML ve CSS bilgisi olan,
- MS Office programlarına hakim,
- Dijital pazarlamaya meraklı,
- Yeni teknolojileri takip eden,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ve/veya en az 2 sene tecilli,
- Aktif araç kullanabilen,
- İstanbul’da ikamet eden.