Otomotiv

Müşterinin bayiden içeri girmesinden satış ve satış sonrasından kasko bitimine kadar olan tüm süreçte farklı kanallardan iletişimi sürdürebilirsiniz.

• Satış yetkilisi, müşteriyi karşılar. İletişim bilgilerini, mesleğini, araç seçimini iPad üzerinden dinamik bir form aracılığıyla kaydeder. Bu bilgiler KVKK izinli şekilde CRM’e aktarılır. 
• Hem izinli data toplanır hem de toplanan data araç türüne göre segmente edilir.
• Meslek bilgisine göre özel günlerde müşteriye hemen senaryolu şekilde email, push ve SMS gönderilir. Örnek: Öğretmenler Günü sebebiyle X Bayii’nin 2013 yılından beri yaptığı bayi indirimi.
• Müşterinin X marka aracı satın alması durumunda yeni bir segmente eklenir. Böylece hangi satışçının hangi marka aracı sattığı, görüştüğü müşteri sayısı ve performansı ölçülebilir.

• Satış gerçekleştikten sonra tamamlayıcı ürün olan kasko, trafik sigortası vb. için sistem hemen devreye girebilir. Örnek 1: X araç için Bayii’nin anlaşmalı olduğu bankadan çekilen araç kredisi. Örnek 2: X markanın kendi sigorta şirketlerinden kullanılacak kasko ve trafik  sigortası teklifleri otomatik olarak email, push ve SMS ile gönderimi. 
• Satışı yapılan aracın sahibine 3 km’den sonra bayiden kontrol amacıyla otomatik olarak email, SMS ve push gönderilir. 

• Satışı yapılan aracın sahibine 10 km’den sonra bayiden bakım amacıyla otomatik olarak email, SMS, push gönderilir. Bu pazarlama süreçleri daimi olarak otomatik şekilde devam eder.
• Kredi bitimine yakın yeni model ve farklı bir araç için bayiden otomatik olarak email, SMS ve push gönderilir.
• Kasko bitimi öncesinde bayiden hatırlatma amacıyla otomatik olarak email, SMS ve push gönderilir.