Çalışma Şekli

Haftaiçi 08.00 - 17.00

Konum

İstanbul, Anadolu Yakası

Ünvan

Kıdemli Müşteri Yöneticisi

Deneyim

+1 Yıl

Sosyal Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Multinet)
Prim

Departman

Müşteri İlişkileri

İlan Tarihi

16 Aralık 2021

Setrow İlan : Kıdemli Müşteri Yöneticisi

İş Tanımı:
  • Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım sergileyerek müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlerin sunulması,
  • Kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri tatmininin yaratılması,
  • Belirlenen hedefler doğrultusunda mevcut ve yeni müşteri portföyünün karlılık, verimlilik ve müşteri bilgileri gizliliği esaslarına uygun olarak yönetilmesi,
  • Hedefler doğrultusunda müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Raporlama ve sunum yapılması.
Genel Nitelikler:
  •  Lisans mezunu,
  •  İyi derecede İngilizce bilen,
  •  İnsan ilişkileri ve iletişim becerisi güçlü,
  •  Analitik yönü kuvvetli, çözüm odaklı.
  •  Yönetim ve organizasyon becerileri gelişmiş,
  •  Sorumluluk ve inisiyatif alabilen,
  •  Sunum ve Raporlama yapabilen,
  •  Office programlarına hakim,
  •  İyi seviyede Excel bilgisi olan,
  •  Tercihen e-ticaret veya dijital ajans geçmişi olan,
  •  Google Analytics bilgisi olan,
  •  Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
  •  Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden,
  •  Aktif araç kullanabilen.