Kıdemli Müşteri Yöneticisi

İş Tanımı:

• Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım sergileyerek müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri tatmininin yaratılması,
• Belirlenen hedefler doğrultusunda mevcut ve yeni müşteri portföyünün karlılık, verimlilik ve müşteri bilgileri gizliliği esaslarına uygun olarak yönetilmesi,
• Hedefler doğrultusunda müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi,
• Raporlama ve sunum yapılması.

Genel Nitelikler:

•  Lisans mezunu,
•  İyi derecede İngilizce bilen,
•  İnsan ilişkileri ve iletişim becerisi güçlü,
•  Analitik yönü kuvvetli, çözüm odaklı.
•  Yönetim ve organizasyon becerileri gelişmiş,
•  Sorumluluk ve inisiyatif alabilen,
•  Sunum ve Raporlama yapabilen,
•  Office programlarına hakim,
•  İyi seviyede Excel bilgisi olan,
•  Tercihen e-ticaret veya dijital ajans geçmişi olan,
•  Google Analytics bilgisi olan,
•  Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
•  Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden,
•  Aktif araç kullanabilen.