Industrie

Einzelhandel

Szenariomodell

Bleiben Sie mit Ihren Kunden aus verschiedenen Kanälen mit Szenarien in Kontakt, die nach Benutzeraktionen erstellt wurden.

Kontoverwaltung

Lassen Sie unser erfahrenes Team das Account Management Ihrer Marke übernehmen, Sie messen den Erfolg.

Praktischer Nutzen

Mit schneller Integration, vorgefertigten Vorlagen und modularem Produktaufbau ist alles dabei, was Sie brauchen.

Site-Traffic-Management

Für Ihre Website-Besucher zur richtigen Zeit, durch die Bereitstellung der richtigen Inhalte Conversions erhöhen.

75%

Kundengewinnung

43%

Loyaler Kunde

66%

Einkommenssteigerung

84%

Vermeidung von Kundenverlusten

Lebenszyklus von Kunden

  • Per SMS wird eine Umfrage zur Prozessbeurteilung an die Käufer im Geschäft der Marke gesendet. 
  • Den befragten Personen wird ein für den Online-Einkauf gültiger Gutscheincode zugewiesen. 
  • Wenn sie nicht innerhalb von 3 Tagen einkaufen, werden sie an den Gutschein erinnert, indem ihnen Produkte vorgeschlagen werden, die sie im Online-Shop mit dem Gutschein kombinieren können. 
  • Die Produktempfehlungen werden per E-Mail an Personen gesendet, die eine Mitgliedschaft im Online-Shop abgeschlossen haben und bei denen seit dem ersten Kauf 30 Tage vergangen sind, um ihre Interessengebiete zu ermitteln. 
  • Einer Person, die auf die Produktlinks in der E-Mail klickt, aber nicht innerhalb von 3 Stunden einkauft, werden per E-Mail Produkte angeboten, die seinen Interessen entsprechen. 
  • Wenn innerhalb eines Tages keine Einkäufe getätigt werden und diese Person eine Benachrichtigungsgenehmigung gegeben hat, wird ein Web-Push zur Erinnerung gesendet. 
  • Wird die Webseite besucht, aber innerhalb eines bestimmten Zeitraums kein Einkauf getätigt, werden eine Erinnerung über die Produkte, die nach dem Browsen in den Warenkorb gelegt oder nicht in den Warenkorb gelegt wurden, per E-Mail, Push und SMS versendet.
  • Für jedes RFM-Segment werden unterschiedliche Inhalte angeboten (automatische Gruppen auf Grundlage von Kaufhäufigkeit, Menge und Stückzahl).  
  • Wenn die Person die Webseite besucht, wird der Gutscheincode durch einen Banner oder ein Pop-up-Fenster angezeigt. 

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